AI-ассистент для разбора споров с генерацией документов
Telegram-бот помогает специалистам сферы услуг разбирать споры с клиентами. Пользователь описывает конфликт своими словами, бот задаёт уточняющие вопросы, разбирает ситуацию по релевантным нормам и выдаёт готовый PDF-документ.
- Роль
- Backend Engineer
- Подтверждение
- Пошаговый опрос · анализ в границах домена · готовый к отправке PDF
- Статус
- Закрыт по условиям
В чём была сложность
Специалисты сферы услуг регулярно сталкиваются со спорами, но почти никогда не понимают свою правовую позицию. Нанять юриста ради небольшого конфликта дороже самого спора.
Что построили
Telegram-бот, который проводит пользователя по ситуации и выдаёт формальный документ, который действительно можно отправить.
- Пошаговый опрос. State machine диалога собирает все факты, обязательные для выбранного типа документа, до того как что-либо генерируется. Пользователь не может пропустить шаг, а бот не может выдать наполовину пустой документ.
- Анализ в границах домена. Структурированные промпты удерживают модель внутри правовой области и на переданных справочных материалах, вместо того чтобы придумывать несуществующие нормы.
- Сборка документа. Собранные данные рендерятся в оформленный PDF, готовый к печати или отправке.
Стек
Python, aiogram, LLM API, генерация PDF, PostgreSQL, Docker.
Сделано для приватного клиента. Исходный код под NDA, публичной ссылки нет. Архитектуру готов разобрать на созвоне.
Когда задача действительно важна
Где ручная работа становится дорогой для вас?
Опишите процесс, недопустимый сбой и нужный результат. Мы предложим минимальную систему, которая решит задачу надёжно.